あなたのお店のファンを簡単に作る方法
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Dec 05, 2022
こんにちはKIYOさんです
お客様のファン化はとても重要です
ファンでもない店にいつまでも通う理由なんてないからです
ファンが増えれば集客にお金はかかりません
ファンが増えれば接客していて気分が悪くなることもありません
ファンが増えればあなたがミスしても責められません
だからファンを作る必要があります
ではどうやってファンを作るのか?
いくつかの方法がありますが
今日は特別に1つおすすめの方法をお伝えします
誰でもやりやすい方法です
それは先生になるということ
先生?って思いますよね
専門家になるってことです
ではあなたが居酒屋でお刺身が売りのお店だったとしましょう
お客さんは何を求めているんでしょうか?
美味しいお刺身なのは間違いないんですが
少し違う気がします
あなたが美味しいお刺身を出せる理由の方が重要です
まあソムリエみたいなイメージですかね
堅苦しいって意味じゃないですよ
専門家の知識ってやつです
つまりあなたがやるべきことや
伝えるべくことは
■なぜ今この時期のその魚を食べるべきなのか?
■なぜその魚はこう捌く必要があるのか?
■なぜその魚の刺身は炙るのか?
■なぜその刺身はその厚さで切るのか?
■なぜこの刺身は辛口の日本酒に合うのか?
これを教えてあげてください
直接でもPOPでも構いません
お客さんはそれが聞きたいんです
それを聞いた上で美味しいとあなたは専門家として認められ
お客さんはファンになっていくんです
それが他の居酒屋との明確な差になります
だからまたあなたのお店に来る理由になるんです
トンカツ屋も同じですよ
なぜその厚さに切るのか?
なぜその油を使うのか?
なぜその衣なのか?
コーヒーも同じ
なぜその豆なのか?
なぜその大きさに挽くのか?
なぜその温度なのか?
あなたはその道の専門家でなければならない
そうでないならあなたのお店にいって
お金を払う必要は何もありません
でもそれさえしっかり伝えれば
あなたの店にしか行こうとは思わないはずですよね?
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