物事には正しい順番がある
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Oct 07, 2022
何をやってもうまくいかない時ってあるよね
こんにちはKIYOさんです
そういった時の対処法として
実は簡単に解決してしまう方法がある
それはやり方とか上手い下手ではなく
やる順番を間違ってしまうということ
例えば
客数❌客単価❌リピート率=売上
これを実際の売上金額や人数ではなく
パーセンテージのような10ポイント表示にしたとします
客数 8❌客単価 5❌リピート 7=280
これを各1ポイント上げるとしてどこを上げるかによって
上がり方違うの知ってますか?
では客数を1上げると
客数 9❌客単価 5❌リピート 7=315
ではリピートを1上げると
客数 8❌客単価 5❌リピート 8=320
あれちょっと多いじゃん!
では客単価を1上げると
客数 8❌客単価 6❌リピート 7=336
えーなんでこんなに上がるの?
これが制約理論ってやつです
同じ労力の1をあげるのに結果の出方が違うんですよ
1番弱いところボトルネックと呼ばれるウィークポイントを
あげるほうが効果がでかいんです
つまり先程の図のようなお店だった場合ですが
1番得意なのは客数つまり集客を増やしてもあまり効果はなく
さらに元々頑張っている集客は1上げるのも難しいでしょう
だけど1番苦手な客単価を上げると効果は最大になり
1ばん苦手ということは何もしていないわけだから
1上げるのも、やるだけで上がりやすいから簡単に結果が出るよね
よく例えで人のいいとこ伸ばせとか、自分の強みで戦えって言いますよね
それはあってます。
でもそれは人の個性などの話限定です。
お店の売上は違います
弱いとこを治さないとダメなんですよ
なぜなら集客が得意でも席には限りがあるから
客単価が高いのが自慢のお店でも限界ってものはあるから
いくらリピーターが多くても席には限りがあるから
だから一番弱いとこを治すのが一番早く結果が出て
最大の結果となるわけなんですね
売上や集客は得意なことばっかやってもダメ!
苦手なとこに向き合って
全ての時間やお金を弱いとこに集中的に使ってみてください
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